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우문관 소식입니다.

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제목 상품 및 주문 안내
작성자 수집전문쇼핑몰 우문관 (ip:)
  • 작성일 2019-02-11 17:09:29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 278
평점 0점

우문관 상품 및 주문 안내입니다.


Q : 상품 속 이미지와 같은 상품이 배송되나요?


상품의 이미지는 대부분 샘플 사진입니다.
수집을 위한 상품(용품 제외)의 경우 완벽히 같은 상태의 제품을 찾기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한 우표의 이미지가 ‘도감 순’으로 되어있어도 제목이나 상세 설명에 ‘도감 순’라는 표시가 없으면 

‘비도감 순’상품이 배송됩니다. 

모든 상품의 이미지를 준비하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


Q : 인터넷 사용이 어려운데 다른 방법으로도 주문이 가능한가요?


인터넷 사용을 어려워하시는 고객분들을 위해서 전화, 팩스, 카톡, 문자로 주문이 가능합니다.


우문관에서 주문을 대신해드리는 경우 다음과 같은 내용을 꼭 참고해 주시기 바랍니다. 


- 전화상으로 주문을 하시는 경우 의사소통 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 

  이런 문제로 교환이 필요한 경우 재발송비는 고객님 부담입니다.
- 인터넷을 제외한 주문 경우 환불은 적립금으로 적립해 드립니다.
- 인터넷을 제외한 주문 경우 사은품 증정 혜택은 제외됩니다.
- 인터넷을 제외한 주문 경우 무통장 결제만 가능합니다.
   (보안의 이유로 쇼핑몰에서 다른 결제를 대행해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.)
- 인터넷을 제외한 주문 경우 실제주문이 진행되는 데는 시간이 소요될 수 있습니다. 



Q : 주문을 하고 입금을 했는데 주문 확인 메시지를 받지 못했습니다.


 우문관에서는 주문을 하시면 카카오톡이나 SMS 메시지로 ‘주문 확인 메시지’를 보내드리고 있습니다. 

 혹 주문을 끝까지 진행하지 않으시고 입금을 해주시는 경우 '주문 확인 메세지' 가 발송되지 않습니다. 

 주문 후 주문 완료 메시지를 꼭 확인하신 후에 입금을 해주세요. 




Q : 장바구니에 상품 몇 개까지 담을 수 있나요?


고객님께서 장바구니에 담으실 수 있는 상품의 개수는 100개입니다.
그 이상의 상품을 담으시는 경우 오류가 생길 수 있으니 참고 부탁드립니다.



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